Booking.com kontakty a zákaznická podpora
Tipy k nákupu | Dovolenka a cestovanie 2. 7. 2024Booking.com bol založený v roku 1996 v Amsterdame. Z malého holandského start-upu sa stala jedna z najväčších spoločností na online rezerváciu ubytovania na svete. Ako funguje ich zákaznícka podpora a s kto vám pomôže pri riešení problémov?
Cez Booking.com si môžete rezervovať ubytovanie či už sa chystáte na dovolenku, alebo pracovnú cestu. Po zadaní destinácie sa vám v danej lokalite zobrazia všetky možnosti ubytovania, od útulných vidieckych domov až po štýlové mestské apartmány. Rezervácia ubytovania je zadarmo, vo väčšine prípadov je zadarmo aj storno rezervácie. Webová stránka a aplikácia Booking.com sú k dispozícii vo viac ako 40 jazykoch a ponúkajú takmer 2 milióny možností ubytovania.
Booking.com kontakt
Booking.com kontakty
- Telefonický kontakt:
+420 239 018 307 - Email: customer.service@booking.com
Určite to poznáte - často cesta neprebehne len tak hladko. Máte problém s ubytovaním, chceli by ste rezerváciu zrušiť alebo vás zaujíma ako pridať svoje ubytovacie zariadenie na Booking.com? Booking.com zákaznícky servis je k dispozícii vo dne v noci vo viac ako 40 jazykoch vrátane slovenčiny.
Neváhajte ich preto kontaktovať či už telefonicky alebo emailom a problém s ubytovaním vyriešte. Doposiaľ neexistuje slovenská telefonická podpora, máte však k dispozícii podporu v češtine, takže by to nemal byť žiaden problém. :-)
Každý deň je rezervovaných viac ako 1 500 000 ubytovaní. Keďže je zákazníkov Booking.com obrovský počet, zákaznícka podpora sa viac špecializovala. Osobitná zákaznícka podpora funguje pre:
- Pomoc s rezerváciou: otázky ohľadom rezervácie, ako ju uskutočniť, zmeniť údaje, stornovať a podobne.
- Otázky pre zástupcov ubytovania: ako sa nové ubytovacie zariadenie pridáva, otázky o klientoch, rekonštrukcia zariadenia...
- Prácu v Booking.com: všetko, čo zaujíma potencionálnych záujemcov o prácu.
- Právne informácie o Booking.com
- Všeobecné otázky
- Otázky o Booking.com pre biznis: pre záujemcov o affiliate program a iné biznis aktivity spojené s Booking.com
- Médiá: informácie pre všetky médiá.
![hotel, hotelová izba](https://static.tipli.sk/t/upload/images/pictures-picture-image/e347/1140x/fit/3891.png?v=13.0&from=png)
Rezervácia ubytovania na Booking.com je rýchla a jednoduchá.
Booking.com Bratislava
Našťastie, jeden z jazykov, v ktorých Booking.com funguje je aj slovenčina. Nemusíte si teda lámať hlavu nad tým, ako rezerváciu uskutočníte, keď angličtina nie je vašou silnou stránkou. V prípade, že pri riešení otázok uprednostňujete telefonickú komunikáciu, zavolajte na číslo zákazníckej podpory pre Slovensko 02 686 226 40. Telefonická podpora je však k dispozícii iba v češtine.
Ako riešiť problémy s rezerváciou a ubytovaním?
Ako bežný zákazník sa najviac môžete stretnúť s problémami s rezerváciou a ubytovaním. Pred kontaktovaním zákazníckej podpory odporúčame prejsť si zoznam Najčastejšie kladených otázok. Často nájdete riešenie problému hneď, nemusíte čakať na odpoveď - šetríte tak čas sebe aj Booking.com.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Kontaktujte priamo oddelenie Služieb zákazníkom.
![zákaznícka podpora booking.com](https://static.tipli.sk/t/upload/images/pictures-picture-image/c4ce/1140x/fit/3889.png?v=13.0&from=png)
Zrušenie rezervácie na Booking môžete vybaviť telefonicky aj prostredníctvom emailu.
Vyplňte tému, ktorej sa otázka týka. Následne sa vám zobrazia rámčeky, do ktorých je potrebné vyplniť prípadné číslo rezervácie, meno a priezvisko, email, telefón a konkrétnu otázku.
Ak sa registrujete alebo prihlásite (môžete použiť email, alebo pokojne registráciu urýchliť cez facebook) a zadáte PIN kód rezervácie môžete jednoducho:
- Zmeniť termín
- Upraviť údaje o hosťoch
- Kontaktovať ubytovanie
- Zmeniť údaje kreditnej karty
- Požiadať o stravovanie
- Požiadať o upgrade izby
- Požiadať o neskoré odhlásenie
- Zrušiť rezerváciu
- Požiadať o prístelku
TIPLI TIP: Zákaznícku podporu Booking.com môžete kontaktovať priamo správou na ich webovej stránke. Odpovedajú rýchlo a svoj problém tak máte vyriešený raz dva. :-)