Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ: Tipli s.r.o., IČO 05399092, so sídlom Na Poříčí 1067/25, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 263037 (ďalej „Tipli“ alebo „my“).

Kontakt pre ochranu osobných údajov: moje@tipli.sk, listom na adresu sídla.

Tieto zásady platia pre web www.tipli.sk, mobilnú aplikáciu Tipli, Tipli do prehliadača, zákaznícku podporu a komunikáciu s nami. Čo platí len pre aplikáciu a Tipli do prehliadača, opisuje čl. 4.

2. Prehľad v skratke

Údaje spracúvame hlavne preto, aby sme vám mohli pripisovať a vyplácať odmeny.
Údaje nepredávame.
Newslettery s ponukami obchodov posielame len s vaším súhlasom; odhlásiť sa môžete jedným kliknutím.
Rodné číslo od vás nežiadame.

3. Na čo údaje používame a na akom právnom základe

Pri každom účele uvádzame, aké kategórie údajov naň potrebujeme a na akom právnom základe podľa čl. 6 ods. 1 GDPR ich spracúvame: plnenie zmluvy (písm. b), zákonná povinnosť (písm. c), oprávnený záujem (písm. f) alebo súhlas (písm. a).

3.1 Účet Tipli

Aby sme vám mohli zriadiť a viesť účet, spracúvame kontaktné a prihlasovacie údaje (napríklad e-mail, meno, prihlasovacie údaje a pri prihlásení cez Google, Apple alebo Facebook údaje od poskytovateľa prihlásenia) a údaje o používaní účtu (napríklad nastavenia, históriu prihlásení, IP adresu a typ zariadenia). Právnym základom je plnenie zmluvy; bezpečnostné záznamy vedieme aj na základe nášho oprávneného záujmu na zabezpečení účtu a služby.

3.2 Cashback a výplaty odmien

Na priradenie nákupu a výpočet odmeny spracúvame údaje o preklikoch a nákupoch (napríklad čas prekliku, obchod, hodnotu a stav objednávky, ktoré nám pošle obchod alebo affiliate sieť). Na výplatu odmien a na overenie, že účet patrí vám, spracúvame údaje na výplatu (telefónne číslo, číslo bankového účtu a meno jeho majiteľa). Právnym základom je plnenie zmluvy; overenie údajov na výplatu vykonávame aj na základe oprávneného záujmu na prevencii podvodov. Záznamy o výplatách vedieme v účtovníctve na základe zákonnej povinnosti.

3.3 Bonusy, odporúčania, akcie a obsah od používateľov

Na pripísanie bonusov a výhier spracúvame údaje o účasti v akciách, výhrach a odporúčaniach (kto koho odporučil). Pri zverejňovaní obsahu od používateľov spracúvame obsah príspevkov a údaje zobrazené pri nich. Právnym základom je plnenie zmluvy (Podmienky používania a podmienky akcie). Nahlásenia obsahu, rozhodnutia o moderovaní a námietky spracúvame na základe zákonnej povinnosti podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 (DSA) a oprávneného záujmu na ochrane služby a práv tretích osôb.

3.4 Prevencia podvodov a zneužitia

Aby sme odhalili viacnásobné účty, falošné nákupy a zneužitie bonusov, porovnávame údaje medzi účtami (napríklad telefón, bankový účet, zariadenie a IP adresu) a vyhodnocujeme vzorce nákupov a preklikov. Právnym základom je náš oprávnený záujem na ochrane pred podvodmi. Automatické kontroly podozrivé prípady len označia; o odobratí odmeny, pozastavení výplaty alebo zrušení účtu rozhoduje človek (Podmienky používania čl. 5).

3.5 Zákaznícka podpora a reklamácie

Na vybavenie otázok a reklamácií spracúvame obsah komunikácie a prílohy, ktoré nám pošlete. Právnym základom je plnenie zmluvy a pri reklamáciách zákonná povinnosť; súhrnne komunikáciu vyhodnocujeme aj na základe oprávneného záujmu na zlepšovaní služby. Na časť otázok odpovedá asistent s umelou inteligenciou; kedykoľvek môžete požiadať o spojenie s človekom. Poskytovateľ AI modelu spracúva obsah konverzácie len pre nás ako náš sprostredkovateľ.

3.6 Marketingové oznámenia a newslettery

Newsletter s tipmi, akciami a ponukami obchodov a partnerov posielame na základe vášho súhlasu (§ 7 ods. 2 českého zákona č. 480/2004 Sb.). Spracúvame na to kontaktné údaje, preferencie a to, či e-maily otvárate a či v nich klikáte na odkazy.
Informácie o vlastných službách Tipli podobných cashbacku, ktorý používate, posielame na základe oprávneného záujmu (§ 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb.); odmietnuť ich môžete pri registrácii aj v každej správe.
Push notifikácie a SMS s ponukami posielame len so samostatným súhlasom v aplikácii alebo v účte. Povolenie notifikácií v nastaveniach telefónu nie je súhlasom s marketingovými oznámeniami.

Obsah newslettera prispôsobujeme podľa obchodov, ktoré navštevujete a v ktorých nakupujete (profilovanie); nemá to pre vás právne ani podobne významné účinky. Súhlas je dobrovoľný, jeho neudelenie nemá vplyv na odmeny a odvolať ho môžete kedykoľvek odkazom v e-maile, v nastavení účtu alebo na moje@tipli.sk. Servisné správy (napríklad pripísanie a výplata odmeny, bezpečnosť účtu) posielame, pretože sú nevyhnutné na plnenie zmluvy.

3.7 Cookies a reklama

Cookies a podobné technológie opisujú Zásady cookies. S vaším súhlasom môžeme reklamným sieťam odovzdať e-mail prevedený na nečitateľný kód (hash), aby vám mohli zobraziť relevantnú reklamu alebo vás z reklamy vylúčiť. Pri reklamných pixeloch môže byť poskytovateľ reklamnej siete s nami spoločným prevádzkovateľom; základné časti dohody vám na požiadanie poskytneme.

3.8 Odkiaľ údaje máme

Od vás; od obchodov a affiliate sietí (stav a hodnota objednávky); od poskytovateľov prihlásenia Google, Apple a Facebook (meno a e-mail); od priateľa, ktorý vás odporučil (len informáciu o odporúčaní).

3.9 Zákonné povinnosti a obrana nárokov

Údaje v nevyhnutnom rozsahu uchovávame a odovzdávame orgánom verejnej moci na základe zákonnej povinnosti. Na obranu a uplatnenie právnych nárokov ich spracúvame na základe oprávneného záujmu.

4. Mobilná aplikácia a Tipli do prehliadača

4.1 Mobilná aplikácia

V aplikácii spracúvame identifikátor zariadenia a push token na zasielanie servisných notifikácií (plnenie zmluvy), diagnostické údaje o pádoch aplikácie (oprávnený záujem na funkčnej aplikácii) a reklamný identifikátor len s vaším súhlasom.

4.2 Tipli do prehliadača

Tipli do prehliadača rozpoznáva, či navštívená stránka patrí obchodu, v ktorom je možné získať odmenu, a po vašom kliknutí aktivuje preklik cez Tipli (plnenie zmluvy). Na niektorých stránkach môže odporučiť aj ďalšie výhodné ponuky (odmenu, zľavu, zľavový kupón a pod.). Podrobnosti sú v Zásadách Tipli do prehliadača.

5. Komu údaje odovzdávame

Obchodom a affiliate sieťam identifikátor, podľa ktorého vám môžeme odmenu za nákup priradiť. Je to neverejný technický údaj, len minimum nutné na to, aby cashback fungoval; meno ani e-mail im neodovzdávame.
Našim sprostredkovateľom, ktorí údaje spracúvajú len podľa našich pokynov na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR: poskytovateľom hostingu a infraštruktúry, e-mailových, SMS a push služieb, zákazníckej podpory, vyhľadávania, AI modelov, monitoringu prevádzky, vývoja mobilnej aplikácie a vedenia účtovníctva.
Banke a právnym poradcom v rozsahu potrebnom na výplatu odmien a na ochranu našich práv; údaje spracúvajú ako samostatní prevádzkovatelia.
Poskytovateľom analytiky a reklamy s vaším súhlasom, podľa Zásad cookies.
Orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

6. Prenos mimo EÚ/EHP

Niektorí naši dodávatelia, najmä poskytovatelia cloudových, e-mailových, analytických, reklamných a AI služieb, môžu údaje spracúvať mimo EÚ/EHP, hlavne v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou s doplnkovými opatreniami. Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účel, na ktorý ich spracúvame: - údaje k účtu, odmenám, akciám a podpore po dobu trvania účtu a potom po dobu, keď môžu byť uplatnené nároky (premlčacia lehota), - účtovné doklady 5 rokov a daňové doklady 10 rokov podľa českého zákona o účtovníctve a zákona o DPH, - údaje spracúvané so súhlasom do jeho odvolania a záznam o súhlase po dobu, keď ho môžeme potrebovať preukázať, - bezpečnostné záznamy a údaje na prevenciu podvodov po dobu potrebnú na ochranu služby a riešenie incidentov.

Potom údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

8. Vaše práva

Máte právo: - na prístup k údajom a kópiu (čl. 15), - na opravu (čl. 16), - na vymazanie (čl. 17), ak údaje nepotrebujeme na splnenie zákonnej povinnosti alebo na obranu nárokov, - na obmedzenie spracúvania (čl. 18), - na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu (čl. 20), - namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21); proti priamemu marketingu kedykoľvek a bez udania dôvodu, - odvolať súhlas kedykoľvek bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním, - podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk; vedúcim dozorným orgánom pre Tipli je český Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz.

Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca, vo výnimočných prípadoch s predĺžením podľa čl. 12 GDPR. Môže byť potrebné overiť vašu totožnosť. Ak bez údajov nemôžeme službu poskytovať, upozorníme vás na to.

9. Je poskytnutie údajov povinné?

Údaje pre účet a výplatu odmien sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy; bez nich službu poskytnúť nemôžeme. Údaje na marketing a cookies (okrem nevyhnutných) sú dobrovoľné.

10. Deti

Účet si môže založiť osoba staršia ako 16 rokov (Podmienky používania čl. 2.1); od 16 rokov môže na Slovensku sama udeliť aj súhlas so spracúvaním údajov pre služby informačnej spoločnosti (§ 15 zákona č. 18/2018 Z. z.). Akcie s výhrou sú len pre osoby staršie ako 18 rokov.

11. Zabezpečenie

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Ak by porušenie ochrany osobných údajov predstavovalo vysoké riziko pre vaše práva, budeme vás informovať.

12. Zmeny

Zásady aktualizujeme pri zmene spracúvania; nové znenie platí zverejnením, s dátumom poslednej aktualizácie. Ak by sme chceli údaje používať na nový účel, budeme vás vopred informovať, a ak je na to potrebný súhlas, vyžiadame si ho.

Nahrádza dokument „Súhlas so spracúvaním osobných údajov“ (aktualizované 25. 10. 2021).

Účinné od 01.11.2026