Najčastejšie otázky našich užívateľov

Vďaka Vašej registrácii na portáli Tipli, sme schopní priradiť odmeny ku konkrétnym účtom Tipli a pripísovať ich tak užívateľom, ktorí nákup uskutočnili.

Služba Tipli je úplne zadarmo. Zaplatíte len za tovar, ktorý si objednáte priamo vo vybraných e-shopoch.

Odmenu zaregistrujeme na Vašom účte spravidla do 48 hodín od uskutočnenia nákupu. Akonáhle Vašu odmenu zaregsitrujeme, zašleme Vám upozornenie e-mailom

Potvrdené odmeny si môžete vyplatiť na svoj bankový účet už od 0,01 €.

Výplatu obdržíte na bankový účet do 3 pracovných dní. Pokiaľ máte pocit, že výplata trvá príliš dlho, určite sa nám ozvite. 

Základom pre výpočet odmeny je cena produktov bez DPH - do základu sa teda neráta DPH, zľavy, poplatok za dopravu či iné doplnkové služby ako je balné, poistenie zásielky, predĺženie záruky a iné.

V tomto období dochádza k uplynutiu doby, v ktorej je možné zakúpené produkty vrátiť bez udania dôvodu alebo stornovať. Za tieto objednávky bohužiaľ nedokážeme sprostredkovať peniaze z ceny nákupu späť.

Bonusové odmeny je možné vyplatiť vo chvíli, keď má užívateľ na účte minimálny zostatok 4 € v rámci potvrdených odmien z urobených nákupov. Ak dôjde k výplate odmeny, je pre ďalšie vyplatenie bonusových odmien nutné opäť dosiahnuť zostatok na účte užívateľa 4 € v rámci potvrdených odmien.

Ak v priebehu dvoch rokov nedôjde na užívateľskom účte užívateľa k pripísaniu odmeny, dôjde k expirácií doposiaľ nevyčerpaných odmien na účte užívateľa.

Po prihlásení do Vášho Tipli účtu v sekcii odmeny a výhody požiadate o výplatu odmeny. Pre tento úkon je potrebné mať v nastaveniach Vášho účtu Tipli, vyplnené a overené číslo bankového účtu.

Ak už nechcete dostávať tipy na prebiehajúce akcie a výhodné nákupy na Váš e-mail, stačí v nastavení účtu zmeniť nastavenie pre zasielanie e-mailov.

Odmenu zaregistrujeme na Vašom účte spravidla do 48 hodín od uskutočnenia nákupu. Akonáhle Vašu odmenu zaregistrujeme, pošleme Vám upozornenie e-mailom.

V tomto období dochádza k uplynutiu doby, v ktorej je možné zakúpené produkty vrátiť bez udania dôvodu alebo stornovať. Za tieto objednávky bohužiaľ nedokážeme sprostredkovať peniaze z ceny nákupu späť.

Pripísaná odmena - po dokončenom nákupe je odmena pripísaná do 48 hodín na Vašom Tipli účte. V prehľade odmien je pripísaná odmena zobrazená s informáciou “Čaká na potvrdenie”.

Potvrdená odmena - odmena schválená obchodníkom. Toto potvrdenie trvá spravidla 14 až 70 dní. Potvrdenú odmenu si môžete nechať vyplatiť na svoj bankový účet.

Bonusová odmena - medzi bonusové odmeny patrí bonus za registráciu kamaráta, rôzne akčné odmeny zvýhodnenia, uplatnenie garancie spokojnosti, atď. Tieto odmeny sú niečo "naviac" a nie sú cashbackom za Vaše nákupy.

Základom pre výpočet odmeny je cena produktov bez DPH - do základu sa teda neráta DPH, zľavy, poplatok za dopravu či iné doplnkové služby ako je balné, poistenie zásielky, predĺženie záruky a iné.

Po prihlásení k Vášmu účtu, nájdete v menu, sekciu “odporuč a získaj 150 eur”, v ktorej sa nachádza Váš unikátny URL odkaz pre odporučenie, a tiež návod, ako Tipli Vášmu známemu správne odporučiť. Za každého doporučeného známého získatte bonus 5 eur. Bonus 5 eur Vám zaregistrujeme hneď po prvom nákupe známeho a k výplate bonusu dôjde, akonáhle Váš známy získa na potvrdených odmenách z nákupu minimálne 2 € (do tejto hodnoty sa nepočítajú bonusové odmeny). Bonusové odmeny je možné vyplatiť v momente, keď je dosiahnutý minimálny zostatok 4 € z potvrdených odmien z nákupu. Ak dôjde k vyplateniu odmeny, je pre ďalšie vyplatenie bonusových odmien opäť nutné dosiahnuť zostatok na účte užívateľa 4 € v rámci potvrdených odmien. Vami odporúčaná osoba musí dosiahnúť zostatok v rámci potvrdených odmien 2 eurá. Za odporúčania môžete získať maximálne 150 €. Platnosť odkazu nie je časovo obmedzená. 

Áno, aplikácia Tipli je kompatibilná s operačným systémom ios aj android.

Pred prihlásením do Tipli účtu, v aplikácií, je možnosť zmeny krajiny v hornej časti.

Odporúčame pri použití aplikácie portálu Tipli, nepoužívať aplikáciu samotného obchodu. U obchodov ako je about you, booking, bonprix a answear sa cashback nevzťahuje na nákup cez aplikáciu obchodu.

• Využitie zľavového kupónu, kódu, vernostnej zľavy a darčekovej poukážky,
• Zmena v objednávke (napr. neskoršie doručenie, rozdelenie objednávky, vrátenie/výmena celej alebo časti objednávky),
• Zrušenie objednávky,
• Reklamácia,
• Objednanie tovaru, ktoré nie je na sklade, 
• Nepravzatie/nezaplatenie objednávky,
• Porušenie podmienok nákupu u jednotlivých e-shopov na portáli Tipli.