Najčastejšie otázky našich používateľov

Vďaka vašej registrácii na portáli Tipli, sme schopní priradiť odmeny ku konkrétnym účtom Tipli a pripisovať ich tak používateľom, ktorí nákup uskutočnili.

Služba Tipli je úplne zadarmo. Zaplatíte len za tovar, ktorý si objednáte priamo vo vybraných e-shopoch.

Odmenu pripíšeme na váš účet spravidla do 48 hodín od uskutočnenia nákupu.

Potvrdené odmeny si môžete vyplatiť na svoj bankový účet už od 0,01 €.

Výplatu obdržíte na bankový účet do 3 pracovných dní od podania žiadosti.

Základom pre výpočet odmeny je cena produktov bez DPH. Do základu sa teda neráta DPH, zľavy, poplatok za dopravu či iné doplnkové služby ako je balné, poistenie zásielky, predĺženie záruky a iné.

V tomto období dochádza k uplynutiu doby, v ktorej je možné zakúpené produkty stornovať alebo vrátiť bez udania dôvodu. Za tieto objednávky bohužiaľ nedokážeme sprostredkovať peniaze z ceny nákupu späť.

Bonusové odmeny je možné vyplatiť vo chvíli, keď má používateľ na účte minimálny zostatok 4 € v rámci potvrdených odmien z urobených nákupov. Ak dôjde k výplate odmeny, je pre ďalšie vyplatenie bonusových odmien nutné opäť dosiahnuť zostatok na účte používateľa 4 € v rámci potvrdených odmien.

Ak v priebehu dvoch rokov nedôjde na používateľskom účte k pripísaniu odmeny, dôjde k exspirácii doposiaľ nevyčerpaných odmien na účte používateľa.

Po prihlásení do účtu Tipli prejdite do sekcie výplaty odmien a požiadajte o výplatu.

Ak už nechcete dostávať tipy na prebiehajúce akcie a výhodné nákupy na váš e-mail, zmeňte v nastaveniach účtu nastavenie pre zasielanie e-mailov.

Odmenu pripíšeme na váš účet spravidla do 48 hodín od uskutočnenia nákupu.

V tomto období dochádza k uplynutiu doby, v ktorej je možné zakúpené produkty vrátiť bez udania dôvodu alebo stornovať. Za tieto objednávky bohužiaľ nedokážeme sprostredkovať peniaze z ceny nákupu späť.

Pripísaná odmena - po dokončenom nákupe je odmena pripísaná do 48 hodín na vašom Tipli účte. V prehľade odmien je pripísaná odmena zobrazená s informáciou “Čaká na potvrdenie”.

Potvrdená odmena - odmena schválená obchodníkom. Toto potvrdenie trvá spravidla 14 až 70 dní. Potvrdenú odmenu si môžete nechať vyplatiť na svoj bankový účet.

Bonusová odmena - medzi bonusové odmeny patrí bonus za registráciu kamaráta, rôzne akčné odmeny, zvýhodnenia, uplatnenie garancie spokojnosti, atď. Tieto odmeny sú niečo "naviac" a nie sú cashbackom za vaše nákupy.

Základom pre výpočet odmeny je cena produktov bez DPH. Do základu sa teda neráta DPH, zľavy, poplatok za dopravu či iné doplnkové služby ako je balné, poistenie zásielky, predĺženie záruky a iné.

Po prihlásení k vášmu účtu, nájdete v menu, sekciu “odporuč a získaj 150 eur”, v ktorej sa nachádza váš unikátny URL odkaz pre odporučenie. Podobne tam nájdete aj návod, ako Tipli vášmu známemu správne odporučiť. Za každého odporúčaného známeho získate bonus 5 eur. Ten vám zaregistrujeme hneď po prvom nákupe známeho. K výplate bonusu dôjde, akonáhle váš známy získa na potvrdených odmenách z nákupu minimálne 2 € (do tejto hodnoty sa nepočítajú bonusové odmeny). Bonusové odmeny je možné vyplatiť v momente, keď je dosiahnutý minimálny zostatok 4 € z potvrdených odmien z nákupu. Ak dôjde k vyplateniu odmeny, je pre ďalšie vyplatenie bonusových odmien opäť nutné dosiahnuť zostatok na účte používateľa 4 € v rámci potvrdených odmien. Vami odporúčaná osoba musí dosiahnuť zostatok 2 eurá v rámci potvrdených odmien. Za odporúčania môžete získať maximálne 150 €. Platnosť odkazu nie je časovo obmedzená. 

• využitie zľavového kupónu, kódu, vernostnej zľavy a darčekovej poukážky,
• zmena v objednávke (napr. neskoršie doručenie, rozdelenie objednávky, vrátenie/výmena celej alebo časti objednávky),
• zrušenie objednávky,
• reklamácia,
• objednanie tovaru, ktoré nie je na sklade,
• nepravzatie/nezaplatenie objednávky,
• porušenie podmienok nákupu u jednotlivých e-shopov na portáli Tipli.

Áno, aplikácia Tipli je kompatibilná s operačným systémom iOS aj Android.

Pred prihlásením do Tipli účtu je možnosť zmeny krajiny v hornej časti obrazovky aplikácie.

Odporúčame pri použití aplikácie portálu Tipli, nepoužívať aplikáciu samotného obchodu. U obchodov ako je About you, Booking, bonprix a Answear sa cashback nevzťahuje na nákup cez aplikáciu obchodu.